七月十七日下午，广西桂林市副市长陈建军在此间召开的旅游优质服务经验交流大会上说，桂林市要以优质服务来构筑桂林市旅游发展的新优势，增强桂林旅游的竞争力，提供让每一名中外游客都感动的旅游服务，笑迎天下客。
据介绍，二00八年是桂林市旅游优质服务年，通过主题年的形式，进一步增强桂林市旅游企业和从业人员优质服务意识，深入实施各种旅游服务标准，推进桂林旅游服务的规范化和精细化。不断加强服务设施建设和服务项目开发，提升桂林市旅游优质服务的硬条件和软实力。
陈建军透露，优美的环境，优质的服务使桂林市旅游取得了明显的成效，二00八年桂林市旅游行业积极克服各种灾害造成的影响，旅游业保持了相对发展，今年上半年桂林市接待国内外游客六百四十六点二五万人次，其中入境游客五十六点四六万人次，实现旅游总收入三十七点七七亿元，同比增长百分之五点三一。
陈建军今天表示，桂林市旅游行业要以超常干劲和措施，奋力克难攻坚，努力扭转不利局面，创新旅游营销方式，开展多层面旅游营销活动，全力开拓和恢复旅游市场。努力增强发展能力，推进旅游转型升级，提升企业竞争力，加大招商引资，发展新型业态。不断提升服务质量，狠抓精细化、品牌化和个性化服务，以服务增添发展新优势。提升旅游公共服务品质和水平，扩大旅游咨询服务网络建设，加强桂林旅游维权快速反应，维护旅游市场良好秩序。